BİLGİ İŞÇİSİ

BİLGİ İŞÇİSİ

İş dünyasına seslenen kitapları ile adından söz ettiren Hakan Okay ilk köşe yazısı 'BİLGİ İŞÇİSİ'

Göktürk 12.11.2015, 15:01
Merhaba…

Avusturyalı yazar, konuşmacı, danışman, öğretim üyesi ve yönetim bilimci Peter F. Drucker’ın (1909 – 2005) tanımlamış olduğu “Bilgi işçisi” kavramının, günümüz yöneticileri için çok uygun bir tanımlama olduğunu düşünüyorum. Hele son yıllarda bilgiye bu kadar kolay erişirken, bilgiyi kullanmamanın büyük bir eksiklik olduğunu kabul etmeliyiz. Bilgi çağındayız ve elde ettiğimiz bilgileri yönetmeliyiz. Bu bağlamda, ben de bir “Bilgi işçisiyim”, büyük veya küçük herkesten bir şeyler öğrenmeye ve herkese öğrendiklerimi aktarmaya çalışıyorum… Bu nedenle köşemin adını “Bilgi İşçisi” koydum.

Ülkemize ekonomik güç kazandıran, istihdam yaratan, ihracat yaparak döviz girdisi sağlayan, kendi markaları ile dünya pazarlarına açılan işletmelerin yanı sıra, özellikle KOBİ’lerin de gelecekte varlıklarını sürdürebilmeleri, büyümeleri ve sadece ülke içinde değil, dünya pazarlarında da rekabet avantajı sağlamaları için iki önemli fonksiyon ön plana çıkmaktadır: Yönetim ve Pazarlama. Ayrıca bu iki fonksiyonun eksiksiz yerine getirilmesi şirket ve marka değerini arttıracaktır. KOBİ’lere, yani Küçük ve Orta Bütçeli İşletmelere mikro işletmeleri de dahildir, o halde sadece 3-4 çalışanı olan işletmelerin bile, yönetim ve pazarlama anlayışlarını geliştirmeleri gerekmektedir.

Bu durum tüm yönetim bilimcileri tarafından kabul edilmektedir, çünkü işletme içinde yapılan üretimin ve işletme dışından sağlanan, depolama, lojistik, güvenlik ve benzer yan hizmetlerin “Tam Zamanında” (Just in Time) yönetiminin sağlanması verimliliği sağlayacaktır. Yani üretim için gerekli her türlü hammadde, yarı mamul, insan gücü veya benzer kaynakların, gerekli yere, gerektiği zamanda, gerektiği miktar ve gereken kalitede sağlanması son derece gereklidir. Bunlar olmazsa şirketin verimli çalışması, müşterilerine eksiksiz hizmet veya ürün sunması imkânsızdır.

Ayrıca “İç Müşteriler” dediğimiz, çalışanların mutluluğu ve sadakati sağlanarak, verimliliğin artması, hataların minimize edilmesi, deneyimlerin aktarılması da dikkat edilmesi gereken konular arasındadır.

Bir departmanın çıktısı, başka bir departmanın girdisidir, bu nedenle bir işletmede sadece tek bir departmanın başarısı, tüm işletmenin başarısı işin yeterli değildir. Toplam iş kalitesine, verimliliğe, kârlılığa, müşteri memnuniyetine, marka ve işletme değeri artışına ulaşmak için, tüm departmanların uyumuna, işbirliğine ve birbirlerini tamamlamasına gereksinim vardır. Buraya kadar söz ettiğim konular “Yönetim”in sorumluluğundadır. Yine yönetimin sorumluluk alanına giren, ancak işletmelerin “İtici gücü” niteliğindeki “Pazarlama” olmadan da başarıdan söz etmek zor olacaktır.

İşletmelerin üretmiş oldukları mal ve hizmetlerden oluşan ürünlerin, doğru bir şekilde pazarlanması da bir o kadar önemli bir konudur, çünkü işletmelerin gelirleri satışlardan sağlanır. Pazarlaması etkin bir şekilde yapılmayan ürünlerin satışının yapılması çok zordur ve rekabet karşısında tutunmaları mümkün değildir. Pazar araştırmasından başlayıp, ürün geliştirilmesi, fiyatlandırılması, dağıtımı ve tanıtımının yapılması gibi tüm faaliyetleri kapsayan pazarlama konuları, artık sadece işletme içinde değil, sahada, dijital dünyada ve çok çeşitli satış kanallarında etkin olarak uygulanmaktadır.

Günümüzdeki yoğun rekabet ortamı, değişen pazar koşulları ve artan tüketici beklentileri, işletmelerin kendilerini sürekli geliştirmeye ve iş yapış biçimlerini sürekli gözden geçirerek daha iyisini arama gayretinde olmalarını zorunlu kılmaktadır.

Bu köşemde yönetim ve pazarlama konularını ele alıp, özellikle mikro işletmelere fayda sağlayacak bazı küçük ama etkili stratejilerden, hem bilimsel hem de pratik yöntemlerle söz edeceğim.

hakanokay@hakanokay.com

Kaynak: New Göktürk Dergisi
Yorumlar (0)
Günün Anketi Tümü
Göktürk'ün en önemli sorunu nedir?
Puan Durumu
Takımlar O P
1. Trabzonspor 37 81
2. Fenerbahçe 37 70
3. Konyaspor 37 67
4. Başakşehir 37 62
5. Alanyaspor 37 61
6. Beşiktaş 37 58
7. Antalyaspor 37 58
8. Karagümrük 37 57
9. Adana Demirspor 37 52
10. Sivasspor 37 51
11. Galatasaray 37 51
12. Kasımpaşa 37 50
13. Hatayspor 37 50
14. Kayserispor 37 47
15. Giresunspor 37 45
16. Gaziantep FK 37 43
17. Rizespor 37 36
18. Altay 37 34
19. Göztepe 37 28
20. Ö.K Yeni Malatya 37 20
Takımlar O P
1. Ankaragücü 35 67
2. Ümraniye 35 67
3. Bandırmaspor 35 61
4. İstanbulspor 35 59
5. Erzurumspor 35 58
6. Eyüpspor 35 54
7. Manisa Futbol Kulübü 36 49
8. Tuzlaspor 35 49
9. Samsunspor 35 48
10. Gençlerbirliği 35 48
11. Keçiörengücü 35 48
12. Boluspor 35 47
13. Denizlispor 35 46
14. Altınordu 35 45
15. Adanaspor 35 45
16. Bursaspor 35 41
17. Kocaelispor 35 41
18. Menemen Belediyespor 35 38
19. Balıkesirspor 35 12
Takımlar O P
1. M.City 37 90
2. Liverpool 37 89
3. Chelsea 36 70
4. Tottenham 37 68
5. Arsenal 37 66
6. M. United 37 58
7. West Ham United 37 56
8. Wolverhampton Wanderers 37 51
9. Leicester City 36 48
10. Brighton 37 48
11. Brentford 37 46
12. Newcastle 37 46
13. Crystal Palace 36 45
14. Aston Villa 36 44
15. Southampton 37 40
16. Everton 36 36
17. Leeds United 37 35
18. Burnley 36 34
19. Watford 37 23
20. Norwich City 37 22
Takımlar O P
1. Real Madrid 37 85
2. Barcelona 37 73
3. Atletico Madrid 37 68
4. Sevilla 37 67
5. Real Betis 37 64
6. Real Sociedad 37 62
7. Villarreal 37 56
8. Athletic Bilbao 37 55
9. Osasuna 37 47
10. Celta Vigo 37 46
11. Valencia 37 45
12. Rayo Vallecano 37 42
13. Espanyol 37 41
14. Getafe 37 39
15. Elche 37 39
16. Granada 37 37
17. Mallorca 37 36
18. Cadiz 37 36
19. Levante 37 32
20. Deportivo Alaves 37 31

Gelişmelerden Haberdar Olun

@