e-Devlet’e Elektrik Arıza İhbar Hizmeti Eklendi
Her gün milyonlarca vatandaşın giriş yaptığı e-Devlet Kapısı, yeni bir hizmeti daha kullanıcıların erişimine açtı. Elektrik Arıza İhbar Uygulaması sayesinde vatandaşlar, elektrik kesintilerini, arızaları ve sokak aydınlatma sorunlarını artık e-Devlet üzerinden kolayca bildirebilecek.
Bakanlık ve TEDAŞ İşbirliği
Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanlığı koordinasyonunda, Türkiye Elektrik Dağıtım AŞ (TEDAŞ) Genel Müdürlüğü ile Elektrik Dağıtım Hizmetleri Derneği’nin işbirliğiyle geliştirilen uygulama, dijital dönüşümün yeni adımlarından biri olarak değerlendiriliyor.
Hızlı ve Güvenli İhbar İmkanı
TEDAŞ’tan yapılan açıklamada, vatandaşların elektrik kesintileri ve sokak aydınlatma arızalarını e-Devlet üzerinden hızlı, güvenli ve resmi bir şekilde bildirebileceği vurgulandı. Böylece ihbar süreci kısalacak, sorunların çözümü daha etkin hale gelecek.
2019’da Başladı, 2023’te Genişledi
Uygulama ilk olarak 2019 yılında “Aydınlatma Mobil Takip Uygulaması” adıyla devreye alınmış ve yalnızca sokak aydınlatma arızalarının bildirilmesine imkan tanımıştı. 2023’te yapılan güncellemeyle sistemin kapsamı genişletilerek elektrik kesintileri ve genel arızalar da ihbar edilebilir hale getirildi.
2 Milyona Yakın İhbar Çözüldü
Bugüne kadar 700 binden fazla kullanıcı tarafından indirilen uygulama üzerinden yaklaşık 2 milyon ihbarın çözüme kavuşturulduğu bildirildi. Uygulamanın e-Devlet üzerinden kullanılabilir hale gelmesiyle birlikte vatandaşların sorun bildiriminde bulunmasının daha da kolaylaşması bekleniyor.
