Teknolojik cihazlar ne kadar fazla dijitalleşme süreci içerine girerse o kadar kolay ve çabuk bozulmaktadır.. Bu arızalar cihazların hassas olmaları dolayısı ile çok büyük masraflar açabilmektedir. Burada önemli olana belki de masraftan da önemli olan cihazın emin eller tarafından tamir edilmesidir. Her cihazın kendisine ait olan bir uzman ekibinin çalıştığı servisler tarafından tamir edilmesi en uygunu olacaktır. Her marka kendi cihazlarını en iyi tanıyarak çözüm yollarını bilmektedir. Bilhassa garanti süresi devam eden cihazların kesinlikle servis dışında tamir edilmesine müsaade edilmemelidir. Firmalar bu konuda çok hassa olarak derhal garantiyi bitirme kararı almaktadırlar.
Bilgisayar, cep telefonu gibi cihazların tamiri evde yapılabilecek bir şey değildir. Ekran kartı bozulan bir laptop uzman bir kişi tarafından tamir edilmesi gerekmektedir. Bu konuda oldukça dikkatli olunmalıdır. Ehil olmayan birisinin eline teslim edilen ekran kartı arızası veya diğer arızalar daha büyük sorunlara sebebiyet verebilmektedir. Servis konusunda asus servisi oldukça profesyonel bir takım tarafından yürütülmektedir.
Servilere en fazla şikayet gelen elektronik cihazlar cep telefonları ve bilgisayarlardır. Bunun sebebi kullanım yoğunluğudur. Gün içersin de nerede ise tüm işlerimizi yapmakta olduğumuz laptoplar çok hassas cihazlardır. Bu cihazların kaliteli olarak alınması ve servis hizmetlerinin başarılı olması bizim açımızdan önemlidir. Bu açıdan asus laptop servis oldukça kaliteli bir markanın servisidir.
Bilhassa laptop, notebook gibi cihazların bazı parçaları oldukça pahalıdır. Bu parçaların bir kısmı nerede ise bilgisayarın tüm özelliklerini içeresinde bulundurmaktadır. Bu parçalara örnek olarak ana kart veya ekran kartı örnek olarak verilebilir. Bu parçaların arızalanması oldukça büyük masraflar oluşturmaktadır. Fakat garanti süresinin devam ediyor olması durumunda asus laptop servis bu parçaların arızalanmasından meydana gelen tamir neticesinde bir ücret almayacaktır.
Servis Merkezleri Her Yerde Mevcut mudur?
Asus servis Türkiye içerisinde her tarafında bulunan bir servis değildir. Fakat Türkiye içerisinde her yerine hizmet sunan bir servis ağı kurulmuştur. Yaklaşık 30 ilde servis hizmetleri bulunmaktadır. Buralarda yaşayan vatandaşlar arızalarını elden teslim edebilirler. Şehrinde servis bulunmayanlar ise kargo vasıtası ile cihazlarını göndermektedirler. Bu gönderim aşamasından önce müşteri hizmetleri ile bir görüşme sağlanmakta ve talimatlar doğrultusunda cihaz temsilcinin belirttiği adrese yollanmaktadır.
Kargo Ücreti Nasıl Ödenmektedir?
Arızanın müşteri hizmetlerine belirtilmesi ile cihaz kargo edilir. Burada kargo ücreti firmaya aittir. Müşteri hizmetleri vereceği kod ile kargo ücretsiz gönderilir.
