Danaları 3 günde ölen emekli parasını geri almak için mücadele ediyor
Giresun'da yaşayan Bağ-Kur emeklisi N.Y, internetten satın aldığı danaların 3 gün içinde ölmesi üzerine satıcıyla anlaşamayınca hukuk yoluna başvurdu. Tüketici Hakem Heyeti, sözleşmeye aykırı mal satışı gerekçesiyle 10 bin TL kaporanın iadesine karar verdi. Elden ödendiği iddia edilen 30 bin TL içinse adli süreç sürüyor.
İnternetten sipariş etti, danalar hastalıklı çıktı
N.Y, büyükbaş hayvan ilanı gördüğü bir internet sitesinden, Samsun’daki satıcıyla iletişime geçerek 1,5 aylık olduğu belirtilen 3 dana için 10 bin TL kapora gönderdi. Hayvanlar teslim edildiği gün 30 bin TL’yi de elden verdi. Ancak danalardan biri ertesi gün, diğer ikisi ise sonraki günlerde öldü. Veterinerin müdahalesi sonuç vermedi.
Veteriner: Hayvanlar enfeksiyon kapmış
Hayvanların teslim sırasında ishal olduğunu anlatan N.Y, satıcının bunu 'süt çok içmişler' diyerek geçiştirdiğini belirtti. Ancak veteriner kontrolünde danaların enfeksiyon kaptığı tespit edildi. Bunun üzerine satıcıdan ücret iadesi isteyen emekli, olumsuz yanıt alınca hukuki yola başvurdu.
Hakem heyetinden örnek karar: Kapora iadesi
Giresun İl Tüketici Hakem Heyeti, 9 Ekim 2024’te verdiği kararla, satılan malların örnek ve modele uymadığına, dolayısıyla sözleşmeye aykırı olduğuna hükmetti. Bu kapsamda, banka yoluyla gönderilen 10 bin TL’lik kaporanın iadesine karar verildi. Ancak elden verilen 30 bin TL için makbuz veya belge olmaması nedeniyle iade yapılamadı. N.Y, bu meblağ için savcılığa suç duyurusunda bulunarak hukuk mücadelesini sürdürüyor.
Tüketiciler Birliği: Belgeli alışveriş şart
Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin, özellikle internetten yapılan hayvan satışlarında benzer mağduriyetlerin arttığını belirterek, “Kurban Bayramı yaklaşırken vatandaşlarımızdan ricamız, kurbanlıklarını görerek almalarıdır” dedi. Giresun’daki kararın birçok hakem heyetine örnek olacağını ifade eden Şahin, ödeme belgelerinin önemine de dikkat çekti.
Uzmanlardan uyarı: Görmeden almayın
Şahin, “Uzaktan hayvan alışverişlerinde suistimal çok fazla. Tüketiciler, hayvanın sağlık durumu ve yaşını yerinde görerek değerlendirmeli. Aksi takdirde geri dönüşü zor bir mağduriyet yaşanabilir” diye konuştu. Ayrıca yaşanan olumsuzluklarda tüketicilerin 14 gün içinde İl Tüketici Hakem Heyetlerine başvurması gerektiğini hatırlattı.