Xiaomi SU7 Ultra Kullanıcıları Kaput Kriziyle Tepkili: Hisseler Yüzde 6 Düştü
Xiaomi’nin yeni nesil elektrikli aracı SU7 Ultra'da "karbon fiber kaput" opsiyonuna dair yaşanan kriz, şirketin piyasa değerine de yansıdı. Özelleştirilmiş kaputun vaat edilen teknik özellikleri taşımadığı iddiaları, kullanıcıların sert tepkisine yol açarken, Xiaomi hisseleri yaklaşık yüzde 6 değer kaybetti.
KARBON FİBER KAPUT TARTIŞMASI BÜYÜYOR
Xiaomi’nin yıl başında piyasaya sürdüğü ve 529 bin 900 yuan (yaklaşık 73 bin 300 dolar) başlangıç fiyatıyla satışa çıkan SU7 Ultra modelinde, 42 bin yuan karşılığında sunulan "çift hava kanallı karbon fiber kaput" dikkat çekici bir tercih olarak öne çıkmıştı. Şirket CEO'su Lei Jun, bu kaputun yalnızca estetik değil, işlevsel olarak da tekerleklerin havalandırılmasına katkı sağladığını belirtmişti.
Ancak araç teslimlerinin ardından bazı kullanıcılar kaputu sökerek iç yapısını inceledi. Sosyal medyada yayılan görseller ve kullanıcı yorumları, kaputta yalnızca iki delik ve plastik destek parçalarının bulunduğunu, vaat edilen hava kanallarının ise işlevsel olmadığını ortaya koydu. Çin merkezli Yicai gazetesi de, bu özelleştirilmiş parçanın tasarımının standart versiyonla büyük ölçüde aynı olduğuna dikkat çekti.
XİAOMİ’DEN GERİ ADIM VE ÖZÜR
Tepkilerin büyümesi üzerine Xiaomi, kullanıcılarından “net olmayan iletişim” nedeniyle özür diledi. Şirket, karbon fiber kaputun esasen Ekim ayında Nürburgring pistinde tanıtılan yarış versiyonunun estetik bir kopyası olduğunu kabul etti.
Şirket, kaputun hâlâ bir miktar havalandırma ve ısı dağılımı sağladığını savunsa da, memnun olmayan müşterilere iki seçenek sundu: Teslim edilmemiş siparişlerin geleneksel kaputla değiştirilmesi veya teslim alınmış araç sahiplerine 20 bin sadakat puanı verilmesi.
TÜKETİCİLER GERİ ÖDEME PEŞİNDE
Ancak bu açıklama pek çok kullanıcıyı tatmin etmedi. Yicai’nin haberine göre, 300’den fazla SU7 Ultra sahibi, tam bir geri ödeme talebiyle tüketici hakları grubu kurarak dilekçe vermeye hazırlanıyor. Kullanıcılar, Xiaomi’nin söz konusu kaputu teknik bir özellik olarak pazarlayıp sadece görsel bir aksesuar olarak sunmasını aldatıcı buluyor.
HİSSELERDE SERT DÜŞÜŞ
Kriz, Xiaomi’nin borsadaki değerini de doğrudan etkiledi. Şirketin hisseleri, söz konusu tartışmanın ardından yüzde 6’ya yakın bir değer kaybı yaşadı. Analistler, bu olayın Xiaomi'nin otomotiv pazarındaki güvenilirliğine zarar verebileceğini ve uzun vadede daha geniş tüketici güveni sorunlarına yol açabileceğini belirtiyor.
Bu gelişmeyle birlikte, teknoloji devlerinin otomotiv sektörüne geçişte şeffaf iletişim ve teknik doğruluk konularına daha fazla özen göstermeleri gerektiği bir kez daha ortaya çıktı.