“Ücretsiz kargo” vaadiyle yapılan alışverişlerde bazı tüketicilerden teslimat sırasında ek ücret talep edilmesi, son dönemde giderek artan ciddi bir mağduriyet olarak dikkat çekiyor. Uzmanlar, bu tür uygulamaların açıkça hukuka aykırı olduğunu vurgularken, tüketicilerin kesinlikle bu ücretleri ödememesi gerektiğinin altını çiziyor.
Yetkililer, tüketicilerin böyle bir durumla karşılaşmaları halinde ilgili kurumlara şikayette bulunmalarının büyük önem taşıdığını belirtiyor. Eğer herhangi bir sebeple ödeme yapılmışsa, mutlaka makbuz alınması ve söz konusu ücretin satıcıdan geri talep edilmesi gerektiği ifade ediliyor.
Tüketici haklarının korunması adına bilinçli hareket edilmesi gerektiğine dikkat çeken uzmanlar, bu tür yanıltıcı uygulamalara karşı herkesin duyarlı olması gerektiğini söylüyor.
Gelişmeleri New Göktürk Dergisi sosyal medya hesaplarımızdan takip etmeye devam edin.