Kumburgaz’da yıllardır güvenin ve profesyonelliğin simgesi haline gelen bir çilingir firması var ki, onu bir kez tanıyan bir daha başka yere yönelmez. Sahil rüzgarlarının sert estiği, yazlıkçıların evlerine akın ettiği o güzelim Kumburgaz semtinde, her an ulaşılabilir olmak kolay bir iş değildir. Ama bu firma, her kapının ardında bir çözüm, her kilidin arkasında bir güven duygusu olduğunu bilen deneyimli ekibiyle bu zor işi büyük bir ustalıkla yerine getiriyor.
İlk tanışmamız, bir yaz akşamı kapıda kalmamla başladı. Anahtarım içeride, ben dışarıda… Telefonumda “Kumburgaz çilingir” diye arattığımda karşıma çıkan ilk numarayı aradım. O an, sadece bir hizmet değil; aslında bir rahatlık, bir güven, bir dost eli arıyordum. Ve işte o anda tanıştım Kumburgaz Çilingir ile. 15 dakikada gelen ekip, hem profesyonel hem de güler yüzlüydü. Kapımı açarken kilidime zarar vermediler, eşyama dokunmadan işlerini titizlikle yaptılar.
Zamanla öğrendim ki bu Kumburgaz anahtarcı sadece ev kapılarını açmıyor; araç kapıları, çelik kasalar, elektronik kilit sistemleri, akıllı güvenlik çözümleri konusunda da iddialı. Özellikle yazlık evlerin güvenliği konusunda sundukları çözümlerle pek çok site yönetiminin de bir numaralı tercihi olmuş durumdalar. Kumburgaz gibi yaz-kış hareketli bir semtte, güvenlik artık lüks değil, zorunluluk. Bu firma da tam burada devreye giriyor. Anahtar kayıpları, kapıda kalmalar, kilit değişimleri, apartman sistemleri ve daha fazlası… Hepsi için tek bir numara yeterli.
Firma sahibi Ahmet Usta, işine yıllarını vermiş biri. Sadece bir çilingir değil; adeta mahallenin güven timi gibi. O kadar çok kişinin derdine derman olmuş ki, Kumburgaz’da onun adını duymayan neredeyse yok. Onunla sohbet ettiğinizde, mesleğine duyduğu saygıyı ve özeni hemen hissediyorsunuz. “Bir kapıyı kırmadan açabilmek, mesleki meziyet değil; insani sorumluluktur,” diyor. İşte bu söz, aslında tüm firmanın felsefesini özetliyor.
Firmanın en dikkat çeken yönlerinden biri de 7/24 hizmet sunması. Gece saat kaç olursa olsun, bir çağrınızla harekete geçen bu ekip, sizi asla çaresiz bırakmıyor. Kumburgaz’ın dar sokaklarını, yaz kalabalığını, kış sessizliğini iyi biliyorlar. Hangi sokakta ne tür bir kapı sistemi var, nerede elektronik sistemler yaygın, hepsi hafızalarında. Çünkü onlar Kumburgaz’ı sadece bir hizmet alanı olarak değil, kendi evleri gibi görüyorlar.
Kumburgaz Çilingir fark yarattığı bir diğer alan ise teknolojiyi yakından takip etmesi. Akıllı kilit sistemleri, kartlı geçiş sistemleri, parmak iziyle çalışan güvenlik çözümleri gibi birçok yeni nesil ürünü hizmet yelpazelerine katmışlar. Özellikle yeni yapılan sitelerde, apartmanlarda ya da müstakil villalarda bu çözümler, güvenliğin ötesinde bir konfor sağlıyor. Ve firma, her yeni ürünü önce test ediyor, sonra müşterilerine öneriyor. “Önce kendi evimizde deneriz, sonra başkasının kapısına takarız,” diyorlar.
Müşteri memnuniyetine gösterdikleri hassasiyet de takdire şayan. Hizmet sonrası arayıp memnuniyet sorgulamaları, her müşteriyi bir dost gibi görmeleri, acil durumlarda bile fiyat politikasında şeffaf olmaları, bu firmayı sadece çilingir değil, adeta bir güven ortağı haline getiriyor. Kumburgaz gibi yaz sezonunda kalabalıklaşan bir yerde bu kadar istikrarlı ve kaliteli bir hizmet sunabilmek kolay değil; ama onlar bunun altından başarıyla kalkıyorlar.
Ayrıca firma, sadece bireylere değil, kurumsal çözümler de sunuyor. Site yönetimleri, oteller, ofisler, dükkanlar için özel güvenlik sistemleri geliştiriyorlar. Kumburgaz’ın çarşısında pek çok esnafın vitrini, işte bu ekibin uyguladığı özel güvenlik sistemleriyle koruma altında. Bu da onların ne kadar çok yönlü hizmet sunduğunun bir göstergesi.
Sonuç olarak, Kumburgaz Çilingir, sadece bir çilingir firması değil. Bir kapının açılmasıyla başlayan ilişkilerin güvene, dostluğa ve sadakate dönüştüğü bir adres. Onlarla tanıştıktan sonra, herhangi bir teknik sıkıntınız olduğunda ilk aklınıza gelen isim olmaları boşuna değil. Çünkü onlar sadece kilit açmıyor; aynı zamanda insanların içini ferahlatıyor, dertlerine çözüm oluyorlar. Kumburgaz’da yaşıyorsanız ya da bu güzel semte yolunuz düşerse, aklınızda tek bir numara bulunsun. Kim bilir, bir gün ihtiyacınız olduğunda o numara sizin en büyük kurtarıcınız olabilir.