31 Aralık Çarşamba günü TTNET nakil talebine başvurduk. Başvuru sonrası ekip gelir diye beklemeye başladık. Geçen sürede kimsenin gelip gitmemesi üzerine 5 Ocak Pazartesi günü TTNET Müşteri Hizmetleri aradığımda nakil talebimin iptal olduğunu öğrendim. TTNET Müşteri Hizmetleri iptal hakkında işyerinde olmadığımız notunu düşmüşler. Bahsi geçen yer bir işyeri, biz işyerinde olmamıza rağmen gelen giden olmadı. Aynı gün tekrar nakil talebinde bulundum.
7 Ocak Çarşamba günü gelen ekip ise, yanlarında gerekli malzeme olmadığı için interneti bağlayamadan gittiler.
8 Ocak Perşembe günü tekrar TTNET Müşteri Hizmetlerini aradığımda başvurumun iptal olduğunu öğrendim, bu sefer bir nedenide yok. Şikayet Kaydımı not ettiler, tekradan nakil talebinde bulundum.
9 Ocak Cuma günü TTNET Müşteri Hizmetlerini aradığımda gelen ekibin işyerinde olmadığımız notu düşmüş, mesai saatlerinde açık olan bir yer. Defalarca şikayet talebinde bulunmama rağmen hiçbir değişiklik yok.
Her gün aynı hikaye, değişen bir şey yok, müşteri hizmetleri bu konuda yetersiz, gelen ekip malzemesi yok, Göktürk’te muhatap bile bulamıyoruz. Sözleşme yaparken 24 ay yapıyorlar, işyerimizi taşıdık, 10 gündür internetimiz yok. TTNET'in yaşatmış olduğu bu mağduriyeti , maddi iş kaybımızı artık yasal yollardan arayacağız.
Müşteri Hizmet Numarası : 1888219593
